Auf dieser Seite geben wir Dir Antworten auf die häufigsten und wichtigsten Fragen rund um unsere Produkte und Deinen Einkauf bei uns. Wenn du weitere Fragen hast, wende Dich gerne an unser Support Team.
Zur schnelleren Navigation findest Du hier einen Überblick über die wichtigsten Fragen:
Wir erheben keine Versandkosten, der Versand ist für Dich kostenfrei.
In welche Länder wird geliefert?
Momentan kannst Du Deine Bestellung nach Deutschland und Österreich liefern lassen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt in der Regel 1-2 Werktage nach Eingang der Bestellung (oder Zahlung). Die Versanddauer kann je nach Land und gewählter Liefermethode variieren. In Deutschland kommen im Normalfall 1 bis 2 Tage für den Versand hinzu.
Welche Liefermethoden gibt es?
Du hast die Möglichkeit Dein Paket von DHL oder UPS liefern zu lassen.
Ist eine Lieferung zu einer Packstation möglich?
Ja, wähle hierzu DHL als Versandmethode aus und gib die Adresse der gewünschten Packstation im Adressfeld an. Wichtig: Ergänze deine persönliche Postnummer im Adresszusatz und gebe an Stelle der Straße “Packstation” und die dazugehörige Nummer an.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die folgende Zahlungsmethoden stehen Dir zur Verfügung:
Paypal
Kreditkarte
Vorauskasse
Wann ist die Zahlung fällig?
Die Zahlung erfolgt bei Paypal und Kreditkarte im Bestellprozess. Bei Vorkasse wird die Ware nach Zahlungseingang verschickt.
Rücksendung & Rückerstattung
Wie lange kann ich das Produkt umtauschen/zurückgeben?
Ein ungetragenes Produkt kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware umtauschen oder zurückgeben. Weitere Infos findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie funktioniert die Rücksendung/Retoure der Ware?
Deutschland: In Deiner Lieferung findest Du neben der Rechnung ein Rücksendeformular. Fülle das Formular aus und lege es Deiner Rücksendung bei. Bitte nutze das beigelegte DHL Retourenlabel, klebe es auf Dein Rücksendepaket und schicke uns Deine Ware kostenlos per DHL zurück. Solltest Du das Retourenlabel verlegt haben, kannst Du Dir selbst ein kostenloses DHL Retourenlabel erstellen: kostenloser Retourenschein. Bitte folge im Anschluss den Anweisungen des Versanddienstleisters.
Österreich: In Deiner Lieferung findest Du neben der Rechnung ein Rücksendeformular. Fülle das Formular aus und lege es deiner Rücksendung bei. Bitte nutze den folgenden Link, um dir ein kostenloses DHL Retourenlabel für deine Warenrücksendung aus Österreich zu erstellen: kostenloser Retourenschein. Bitte folge im Anschluss den Anweisungen des Versanddienstleisters.
Wann erhalte ich die Erstattung meiner Retoure?
Nach Eingang wird der Erstattungsgrund geprüft und entweder eine Erstattung veranlasst oder erneut Kontakt mit Dir aufgenommen.
Fragen und Antworten zu den Perform Kompressionsbandagen
Warum sollte ich die BestPerform Wade und Oberschenkel tragen?
Die Bein Sleeves helfen Dir dabei, Deine persönliche Bestleistung zu erreichen - im Training sowie im Wettkampf.
Einsatzzwecke
Zur Leistungssteigerung für mehr Schnellkraft und Explosivität
Zur Verbesserung von Blutzirkulation, Sauerstoffversorgung und Laktatabbau
Zur Entlastung der beanspruchten Muskulatur
Schnellere und bessere Regeneration
Warum sollte ich die HighPerform Arm tragen
Die Arm Sleeves helfen Dir dabei, Deine persönliche Bestleistung zu erreichen - im Training sowie im Wettkampf.
Einsatzzwecke
Zur Steigerung der Präzision dank verbesserter Körperwahrnehmung und Muskelkoordination
Zur Verbesserung von Blutzirkulation, Sauerstoffversorgung und Laktatabbau
Zur Entlastung der beanspruchten Muskulatur
Schnellere und bessere Regeneration
Was bewirken die F+ Trigger Zones?
Direkt über den Triggerpunkten sind spezielle F+ Trigger Zones eingearbeitet. Sie können Deine Faszien und Muskeln stimulieren und so muskuläre Dysbalancen, Verkürzungen und Verhärtungen lösen. Ein weiterer positiver Effekt: Sie können Deine Körperwahrnehmung und Muskelkoordination verbessern.
Werden die Bandagen einzeln oder paarweise verkauft?
In jeder Packung befindet sich ein Paar (zwei Stück) der Sleeves. Die Ausführung für den Arm ist mit R und L für rechts und links gekennzeichnet. Die Ausführungen für Oberschenkel und Wade sind identisch.
Wo werden die Sleeves hergestellt?
Unsere Kompressionsbandagen werden ausschließlich in Deutschland entwickelt und produziert – fair und regional. Unser Unternehmen ist nach den Normen DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 13485 zertifiziert.
Wo finde ich die Gebrauchsanweisung?
Hier kannst Du die Gebrauchs- und Pflegeanweisung für die Arm Sleeves bzw. für die Bein Sleeves herunterladen.
Sind die Sleeves waschmaschinenfest? Was muss bei der Reinigung beachtet werden?
Du kannst die Kompressionsbandagen bei 40 Grad in der Waschmaschine waschen. Drehe die Bandage dabei vor dem Waschen auf links und beachte die weiteren Hinweise auf dem Etikett.
Ab welchem Alter dürfen die Bandagen getragen werden?
Die Nutzung ist für Kinder unter 14 Jahren nicht empfohlen, da das körperliche Wachstum noch nicht abgeschlossen ist. Eine Nutzung für Kinder und Jugendliche sollte grundsätzlich nur nach Rücksprache mit einem Arzt erfolgen.
Wann sollte ich BestPerform Wade oder Oberschenkel nicht tragen?
Fragen und Antworten zur FastProtect Malleo (nicht mehr erhältlich)
Wie ziehe ich die Bandage richtig an?
Öffne zuerst den Klettverschluss am Gurt. Ziehe dann die FastProtect Malleo so an, dass der Adaptor, seitlich über Deinem Außenknöchel sitzt. Verschließe nun den Gurt so, dass Dein Fuß fest umschlossen ist, ohne dabei einen zu starken, schmerzhaften Druck auszuüben.
Bei Bedarf kannst Du die FastProtect Malleo per Hand waschen. Das Produkt ist nicht für die Waschmaschine oder den Trockner geeignet. Bitte beachte die Pflegehinweise auf dem Aufdruck am Gurt des Produktes.
Wie lange kann die Bandage genutzt werden?
Das Produkt ist zwei Jahre haltbar, die Nutzungsdauer beträgt bei Anwendung im normalen Umfang ein Jahr.
